Résoudre les problèmes courants de votre serveur de mail.

Trucs pour les problèmes généraux

• Lancez la commande postfix check pour forcer Postfix à contrôler les erreurs de configuration simples. Si la commande ne renvoit rien c'est qu'aucun problème n'a été trouvé.
• Consultez votre fichier /var/log/mail.log pour voir les alertes et les erreurs.

Problèmes courants et solutions

ClamAV échoue à scanner les viruses

May  7 12:42:28 debian amavis[1834]: (01834-01) (!)run_av (ClamAV-clamd) FAILED - unexpected ,
output="/var/lib/amavis/tmp/amavis-20110507T124228-01834/parts: lstat() failed: Permission denied. ERROR\n"

Vous avez oublié de lancer la commande :

adduser clamav amavis

Indentation manquante dans le fichier master.cf

Le fichier /etc/postfix/master.cf a besoin d'une indentation correcte. La première ligne de tous les services doit commencer en début de ligne. De plus les lignes d'un même service doivent être indentées par des espaces.

Postfix garde des mails non désirés dans la file d'attente

Vérifiez que la directive soft_bounce n'est pas restée activée. Si postconf soft_bounce renvoit « yes » alors lancez la commande :

postconf soft_bounce=no

J'ai la mention Permission denied renvoyée par Dovecot dans le fichier mail.log

Vos persmissions sont mauvaises. Lancez :

chmod -R vmail:vmail /var/vmail

Questions générales

Pourquoi la base de données n'est pas normalisée (l'adresse mail avec le domaine dans la tables des utilisateurs virtuels virtual_users) ?

Il est possible de normaliser la base de données en utilisant la syntaxe JOIN pour obtenir le nom de domaine depuis la table virtual_domains table. Mais cela conduirait à des opérations sur les chaînes quand Postfix et Dovecot cherchent une adresse. Cette recherche pénalise rapidement les performances quand vous avez de nombreux utilisateurs. Dans ce cas les performances ont davantage d'importance qu'une stricte normalisation.